12315投诉商家拒绝调解后怎么办

12315投诉商家拒绝调解后，可继续投诉或采取其他法律途径。根据《消费者权益保护法》等相关规定，12315调解不成应终止，消费者可选择诉讼或仲裁。若不及时处理，可能导致权益受损无法得到救济，影响消费者合法权益的保护。
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投诉商家拒绝调解可继续处理。具体操作：1. 再次与商家沟通，明确拒绝调解的原因，尝试达成和解；2. 准备相关证据，如交易记录、投诉记录等，向有管辖权的法院提起诉讼；3. 若选择仲裁，需了解仲裁机构及程序，提交仲裁申请并等待裁决；4. 无论选择何种方式，都需保留好证据，以便后续维权。
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投诉商家拒绝调解后，常见处理方式有诉讼、仲裁或再次协商。选择处理方式时，应考虑效率、成本及自身诉求。若追求快速解决且希望成本低，可再次尝试协商；若希望权威裁决，可选择诉讼；若希望保密且灵活，可选择仲裁。