如果商家发错了货,买家可以不退不换吗?

德清县律师 2025-04-01
买家不能不退不换错发的更贵货物。依据《相关法律》,买家应退还错发货物,否则构成不当得利,违法且可能受处罚,甚至构成侵占罪。
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常见处理方式为退货退款或协商换货。若商家拒绝,可向平台客服投诉。选择时应考虑效率与权益保护,优先协商,不成则投诉。
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买家应退货。操作如下:1.与商家沟通,说明情况,要求换货或退款;2.商家同意后,按约定退回货物;3.如商家拒绝,收集证据,向平台客服投诉,要求介入处理;4.若平台无法解决,考虑法律途径维护权益。
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