付了退货的快递费但还没寄,能要回快递费吗?

德清县律师 2025-04-12
能要回快递费,但需视情况而定。依据《消费者权益保护法》,商品质量问题买家无需承担邮费,可全额退款;非质量问题则需协商处理,否则可能无法全额退款。不及时处理可能导致权益受损。
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处理方式有协商退款和投诉维权两种。若快递未寄出,可与卖家协商退款事宜;若协商无果,可向平台或消费者协会投诉维权,选择适合的方式以维护自身权益。
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能要回,看情况。1.若快递未寄,与卖家沟通,说明不想退,协商退回快递费。2.如卖家拒绝,且商品无问题,你或需承担邮费损失;若商品有问题,可申请平台介入,要求全额退款,包括快递费。3.始终无法协商,可向消费者协会投诉或走法律途径。
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